این نوشتار نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش رقابتی می باشد . در ابتدا به مبانی نظری هوش رقابتی می پردازد و در ادامه پیشینه تحقیق هوش رقابتی در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می گیرد. پاترسون (2000)هوش رقابتی مجموعه توصیه هاي عملیاتی و منتج شده از یک فرآیند سیستماتیک،شامل برنامه‎ریزي، جمع آوري، تحلیل و انتشار اطلاعات محیط خارجی براي قرار دادن بنگاه در وضعیت رقابتی بر اساس فرصت‎هاي توسعه‎اي پیش روي آن است (توتیت ، 2003: 111).

انجمن حرفه‌اي هوش رقابتی:  هوش رقابتی فرآیند نمایش محیط رقابتی است. هوش رقابتی تمام مدیرانارشد سازمان را قادر به اخذ تصمیم‌هاي آگاهانه در مورد همه چیز از تحقیق و توسعه بازاریابی و تاکتیک‌هاي سرمایه‌گذاري تا استراتژي‌هاي بلند مدت می‌نماید. هوش رقابتی موثر یک پروسه پیوسته شامل جمع آوريقانونی و اخلاقی اطلاعات و انتقال کنترل شده هوش عملیاتی به تصمیم‌گیران می‌باشد (اسچیلک ، 2000).

فهرست مطالب
 تعریف مفهومی هوشمندی رقابتی
تعریف عملیاتی هوشمندی رقابتی
فصل دوم: مبانی نظری پژوهش
2-3 هوشمندی رقابتی    31
2-3-1هوش تجاری (کسب وکار)    33
2-3-2 هوش سازمانی    34
2-3-3مفهوم هوشمندی رقابتی    35
2-3-4 اخلاق و هوشمندی رقابتی    36
2-3-5 استراتژی و هوشمندی رقابتی    36
2-3-6 وظایف و نقش‌های هوشمندی رقابتی    36
2-3-7 فرایند هوشمندی رقابتی    37
2-3-8 هوشمندی رقابتی در عمل    40
2-3-9 خواص پنچ‌گانه هوشمندی رقابتی    41
2-3-10 تفکر راهبردی و هوشمندی رقابتی    43
2-3-11 ارزیابی هوشمندی رقابتی    4
2-4 وفاداری    45
2-4-1 رويكردهاي رفتاري،نگرشي، وابستگي و تركيبي    48
2-4-2 عوامل اثرگذار بر رابطة رضایت و وفاداری    55

2-5 پیشینه تحقیق
2-5-1 پیشینه داخلی
2-5-2 پیشینه خارجی
2-6 مدل مفهومي تحقيق

منابع    
منابع داخلی    
منابع خارجی